ศูนย์ช่วยเหลือ Sirina
ฝ่ายสนับสนุน ในแดชบอร์ดของคุณ
ลูกค้า Sirina ทุกรายเข้าถึงระบบช่วยเหลือในตัว ไม่ต้องส่งอีเมลเข้าไปในความว่างเปล่า ไม่ต้องใช้เครื่องมือภายนอก
วิธีการทำงาน
สามขั้นตอน
01
เปิดตั๋ว
เปิดตั๋วช่วยเหลือจากแดชบอร์ดใน 30 วินาที อธิบายปัญหาและแนบรายละเอียดได้
02
ทีมงานตอบกลับ
ทีม Sirina ตอบกลับเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษ แพ็กเกจสูงได้รับการตอบเร็วกว่า
03
แก้ไขเสร็จ
ติดตามตั๋วตั้งแต่เปิดจนแก้ไขเสร็จ ไม่มีอีเมลยาว ไม่มีคำขอตกหล่น ทุกอย่างในที่เดียว
ดูตัวอย่าง
ระบบตั๋วช่วยเหลือของคุณ
สร้างตั๋วใน 30 วินาที — เลือกหมวดหมู่ อธิบายปัญหา แนบไฟล์ได้
ติดตามทุกคำร้อง — ตั้งแต่เปิดจนถึงแก้ไขเสร็จ ไม่มีอีเมลหาย ไม่มีคำร้องตกหล่น
บทความช่วยเหลือในภาษาไทยและอังกฤษ — ค้นหาคำตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ
ตอบกลับเร็วขึ้นในแพ็กเกจสูง
Starterอีเมล · ภายใน 48 ชม.
Businessอีเมล + LINE · ภายใน 24 ชม.
PremiumLINE ความสำคัญสูง · ภายใน 4 ชม.
Enterpriseทีมเฉพาะ · ภายใน 1 ชม.
ไม่ว่าคุณจะอยู่แพ็คเกจไหน ทีมสิรินาพร้อมดูแลคุณเสมอ
เวลาตอบกลับเป้าหมายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ
บทความวิธีใช้งานทั้งหมดเปิดให้อ่านฟรี ภาษาไทยและอังกฤษ — ดูความลึกของเอกสารก่อนสมัคร
อ่านบทความช่วยเหลือ →